Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,
• oder im Falle einer Teillieferung ab Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

Kontakt für Widerruf und Rücksendungen

Outdoor & Trekking GmbH
handelnd unter Kleine Steilkg

Margaretengäßchen 4
54290 Trier
Deutschland

E-Mail: support@kleinesteilkg.de
Telefon: +49 160 98560951

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattung erfolgt für Sie ohne zusätzliche Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:

• wir die Waren zurückerhalten haben,
• oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben,
  je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Kosten der Rücksendung

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands und Österreichs stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir die Rücksendung schnell und ordnungsgemäß bearbeiten können.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese möglichst vollständig inklusive Zubehör und – sofern möglich – in der Originalverpackung zurück.

Eine Prüfung der Ware, wie sie auch im stationären Handel möglich wäre, ist selbstverständlich erlaubt.

Sollte jedoch ein Wertverlust durch einen Umgang entstehen, der über die normale Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann ein angemessener Wertersatz geltend gemacht werden.

Bitte verwenden Sie die Produktverpackung nicht direkt als Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die aus hygienischen Gründen nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind,
• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
• versiegelten Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen zusätzlich eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Die Bedingungen für Rücksendungen und Erstattungen finden Sie auf unserer Seite „Retouren“.

Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden: