Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragspartner und Anbieterinformationen
- Vertragsschluss
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Rücksendungen und Erstattungen
- Widerrufsrecht
- Eigentumsvorbehalt
- Gewährleistung und Mängelhaftung
- Haftung
- Datenschutz und elektronische Kommunikation
- Anwendbares Recht
- Alternative Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Verträge, die Verbraucher über den Online-Shop www.kleinesteilkg.de abschließen.
1.2 Das Angebot unseres Online-Shops richtet sich ausschließlich an Privatkunden und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
2. Vertragspartner und Anbieterinformationen
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Outdoor & Trekking GmbH
handelnd unter Kleine Steilkg
Website: www.kleinesteilkg.de
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Christoph Heyd
Margaretengäßchen 4
54290 Trier
Deutschland
E-Mail: support@kleinesteilkg.de
Telefon: +49 160 98560951
Handelsregister: HRB 43677
Registergericht: Amtsgericht Wittlich
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE 309 154 477
3. Vertragsschluss
3.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
3.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:
- die Ware versendet wird,
- eine ausdrückliche Versandbestätigung erfolgt,
- oder die Bestellung schriftlich bestätigt wird.
3.5 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, sofern Produkte nicht verfügbar sind oder berechtigte Gründe vorliegen.
3.6 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
3.7 Bestelldaten und Rechnungsinformationen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellungen im geschützten Kundenbereich einsehen.
3.8 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Lieferadresse und E-Mail-Adresse.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.
4.3 Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- SEPA-Überweisung
- Vorkasse
4.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und verschlüsselte Verbindungen nach aktuellem technischen Sicherheitsstandard.
4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand der Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4.6 Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen, sofern hierfür sachliche Gründe vorliegen.
4.7 Rechnungen werden dem Kunden elektronisch per E-Mail zur Verfügung gestellt.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland und Österreich.
5.2 Sämtliche Bestellungen werden sorgfältig geprüft und innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
5.3 Der Versand erfolgt über DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.4 Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. In Ausnahmefällen, insbesondere bei hoher Nachfrage, saisonalen Belastungen oder Verzögerungen durch den Versanddienstleister, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
5.5 Die Versandkosten betragen:
- 4,99 € Standardversand
- kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 98,99 €
5.6 Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.
5.7 Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtannahme durch den Kunden scheitern, behalten wir uns vor, die hierdurch entstandenen Zusatzkosten weiterzugeben.
5.8 Sollte ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
6. Rücksendungen und Erstattungen
6.1 Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Kunden haben die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
6.2 Rücksendungen aus Deutschland und Österreich sind kostenlos.
6.3 Für die Rücksendung ist nach vorheriger Anmeldung ein kostenloses Rücksendeetikett verfügbar.
6.4 Bitte beachten Sie folgende Hinweise für eine reibungslose Bearbeitung:
- Die Ware sollte sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.
- Zubehör und Bestandteile sollten vollständig zurückgesendet werden.
- Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit mitgesendet werden.
- Dem Paket sollte der Lieferschein oder das ausgefüllte Rücksendeformular beigefügt werden.
6.5 Eine Prüfung oder ein üblicher Funktionstest der Ware ist selbstverständlich zulässig. Bei übermäßiger Nutzung, erheblichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen behalten wir uns jedoch vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.
6.6 Bitte verwenden Sie die Produktverpackung nicht direkt als Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
6.7 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
6.8 Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
6.9 Rücksendungen sind zu richten an:
Outdoor & Trekking GmbH
Kleine Steilkg
Margaretengäßchen 4
54290 Trier
Deutschland
E-Mail: support@kleinesteilkg.de
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht, zu den Voraussetzungen sowie zum Widerrufsformular finden Kunden in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Outdoor & Trekking GmbH.
9. Gewährleistung und Mängelhaftung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Bundesrepublik Deutschland.
9.2 Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns zeitnah zu informieren. Eine unterlassene Meldung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.3 Bei technischen oder elektronischen Produkten, insbesondere bei Bluetooth-fähigen Sportuhren oder vernetzten Geräten, kann die Funktionalität teilweise von Drittanwendungen, Betriebssystemversionen oder externen technischen Voraussetzungen abhängig sein.
9.4 Für Einschränkungen, die durch inkompatible Software, individuelle Geräteeinstellungen oder zukünftige Änderungen externer Anwendungen entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
9.5 Normale Abnutzungserscheinungen, unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Veränderungen oder Schäden durch äußere Einwirkungen sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
10. Haftung
10.1 Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
10.3 Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei:
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
- ausdrücklich übernommenen Garantien.
11. Datenschutz und elektronische Kommunikation
11.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kunden in unserer Datenschutzerklärung.
11.2 Im Rahmen der Bestellabwicklung, Kundenkommunikation oder Newsletter-Anmeldung kann die Kommunikation elektronisch per E-Mail erfolgen.
11.3 Durch Nutzung unserer Website erklärt sich der Kunde mit der elektronischen Kommunikation im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften einverstanden.
11.4 Unsere Website nutzt unter anderem Analyse- und Marketingdienste sowie technisch notwendige Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität des Online-Shops zu verbessern.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.