Versandinformationen
Bei Kleine Steilkg legen wir großen Wert auf eine schnelle, sichere und transparente Lieferung Ihrer Bestellung.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandablauf.
Liefergebiete
Aktuell liefern wir nach:
- Deutschland
- Österreich
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, wird diese sorgfältig geprüft und bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
- 1–2 Werktage
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass es während saisonaler Aktionen, Feiertage oder bei besonders hoher Nachfrage vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt:
- 3–7 Werktage
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Region, Versandaufkommen oder externen Umständen leicht variieren.
Wir bemühen uns selbstverständlich, alle Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt zuverlässig mit:
DHL
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.
So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachvollziehen.
Versandkosten
Deutschland
- Standardversand: 4,99 €
- Kostenloser Versand ab 98,99 € Bestellwert
Österreich
- Standardversand: 4,99 €
- Kostenloser Versand ab 98,99 € Bestellwert
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Verpackung und Versandqualität
Wir achten auf eine sichere und sorgfältige Verpackung Ihrer Bestellung, damit Ihre Produkte optimal geschützt bei Ihnen ankommen.
Insbesondere bei:
- Fahrradanhängern,
- Outdoor-Produkten,
- Sportuhren,
- empfindlichem Zubehör
verwenden wir geeignete Versand- und Schutzmaterialien.
Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund äußerer Umstände zu Lieferverzögerungen kommen, beispielsweise durch:
- hohe Versandauslastung,
- Wetterbedingungen,
- Feiertage,
- logistische Einschränkungen beim Versanddienstleister.
Sollte sich Ihre Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.
Nicht zustellbare Sendungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Angaben, Nichtannahme oder wiederholter Zustellversuche scheitern, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Kosten verursachen.
Beschädigte Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, empfehlen wir Ihnen:
- das Paket möglichst direkt beim Zusteller zu prüfen,
- sichtbare Schäden zu dokumentieren,
- und unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall nach Möglichkeit Fotos der Verpackung sowie des beschädigten Artikels.
Wir werden uns schnellstmöglich um eine passende Lösung kümmern.
Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice:
Outdoor & Trekking GmbH
handelnd unter Kleine Steilkg
E-Mail: support@kleinesteilkg.de
Telefon: +49 160 98560951