Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
Sofern personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Outdoor & Trekking GmbH
handelnd unter Kleine Steilkg

Margaretengäßchen 4
54290 Trier
Deutschland

E-Mail: support@kleinesteilkg.de
Telefon: +49 160 98560951

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Christoph Heyd

3. Hosting der Website

Unsere Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Zypern

Zum Zweck der sicheren Bereitstellung der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technische Daten wie:

IP-Adressen,
Zugriffszeiten,
Browserinformationen,
Systeminformationen,
sowie Server-Logfiles.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und stabilen Betrieb unserer Website.

4. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten unter anderem:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
verwendeter Browser,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
aufgerufene Seiten,
Internet-Service-Provider.

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Stabilität, Sicherheit und Verbesserung unseres Online-Angebots und erlauben uns in der Regel keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person.

5. Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, beispielsweise im Rahmen:

einer Bestellung,
einer Kontaktanfrage,
der Erstellung eines Kundenkontos,
einer Newsletter-Anmeldung,
der Nutzung unseres Live-Chats,
oder beim Verfassen von Bewertungen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname,
Rechnungs- und Lieferadresse,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse,
Zahlungsinformationen,
Bestelldaten,
IP-Adresse,
Kommunikationsinhalte.

6. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Abwicklung zukünftiger Bestellungen gespeichert.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit über unseren Kundenservice löschen lassen.

7. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dies umfasst insbesondere:

Zahlungsabwicklung,
Versand,
Rechnungsstellung,
Kundenkommunikation,
Bearbeitung von Retouren und Rückerstattungen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags.

8. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können personenbezogene Daten an die jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden.

Wir bieten derzeit folgende Zahlungsmethoden an:

PayPal,
Visa,
Mastercard,
Maestro,
SEPA-Überweisung,
Vorkasse.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

9. Versanddienstleister

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit DHL zusammen.

Zum Zweck der Lieferung werden notwendige personenbezogene Daten wie:

Name,
Lieferadresse,
sowie gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse

an DHL übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Zustellung Ihrer Bestellung.

10. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über:

neue Produkte,
Angebote,
Aktionen,
und Neuigkeiten unseres Unternehmens

zuzusenden.

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir Mailchimp.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-In-Verfahren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink im Newsletter.

11. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

12. Live-Chat

Für unseren Kundenservice verwenden wir den Live-Chat-Dienst Crisp.

Bei Nutzung des Chats können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:

Chat-Inhalte,
IP-Adresse,
Browserinformationen,
Kontaktdaten,
sowie technische Nutzungsdaten.

Die Nutzung des Chats erfolgt freiwillig.

13. Kundenbewertungen

Wenn Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen, können die von Ihnen eingegebenen Daten veröffentlicht und verarbeitet werden.

Bitte achten Sie darauf, keine sensiblen personenbezogenen Daten in öffentlichen Bewertungen anzugeben.

14. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies dienen dazu:

die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern,
technische Funktionen bereitzustellen,
statistische Auswertungen vorzunehmen,
sowie Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Einige Cookies sind technisch notwendig, während andere nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.

15. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen.

Die durch Cookies erzeugten Informationen können an Server von Google übertragen und dort verarbeitet werden.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

16. Google Ads

Wir nutzen Google Ads sowie Conversion-Tracking-Technologien, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und unser Angebot zu verbessern.

Hierbei können Cookies eingesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

17. Datensicherheit

Unsere Website verwendet aktuelle technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen:

Manipulation,
Verlust,
Zerstörung,
oder unbefugten Zugriff

zu schützen.

Die Übertragung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt mittels SSL- bzw. TLS-Technologie.

18. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies:

zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten,
zur Bearbeitung Ihrer Anfrage,
oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

erforderlich ist.

Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

19. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft,
Berichtigung,
Löschung,
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerruf erteilter Einwilligungen,
sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

20. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder technischer Entwicklungen anzupassen.

Es gilt jeweils die aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Version.

22. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zum Datenschutz allgemein können Sie uns jederzeit kontaktieren: